Hinter den Kulissen: "HKL SPEZIAL"
In der letzten Ausgabe dieses Newsletters haben wir unser Intranet vorgestellt – als Teil unserer Serie über die verschiedenen Maßnahmen und Kanäle unserer Unternehmenskommunikation. Dieses Mal ist das HKL SPEZIAL das Thema.
Vertriebsunterstützung
Das HKL SPEZIAL bietet Orientierung im Vertrieb – für unsere Kunden sowie für unsere Kolleginnen und Kollegen. Es zeigt aktuelle Schwerpunkte auf, bietet Inspiration für das Verkaufsgespräch und macht unser breites Sortiment greifbar. Ein besonderes Merkmal ist dabei, dass das Heft alle drei zentralen Geschäftsfelder – Mieten, Kaufen und Service – abbildet. So gelingt es, das gesamte Leistungsspektrum von HKL kompakt und übersichtlich darzustellen.
Dabei dient das HKL SPEZIAL sowohl zur Kundenbindung wie auch als interner Kommunikationsanker: Alle ziehen an einem Strang. Besonders im Vertrieb ist das SPEZIAL häufig der „Door Opener“, denn es bietet einen Gesprächseinstieg und öffnet Türen zu neuen Themenfeldern. So unterstützt es unsere Vertriebsziele und sorgt intern für eine einheitliche Kommunikation.
Drei Ausgaben im Jahr
Das HKL SPEZIAL erscheint dreimal im Jahr. Dabei orientieren sich die Erscheinungsdaten nicht am klassischen Kalender, sondern an Tertialen – das Heft erscheint immer im März, Juli und November –, jeweils mit einem Fokus auf die Bedürfnisse der Jahreszeit. So gelingt es uns, aktuelle Themen, Produkte und Kundeninteressen passgenau zusammenzubringen – und damit einen echten Mehrwert aus dem Komplettpaket aus Mieten, Kaufen und Service für die Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen zu schaffen.
Themenauswahl
Die Auswahl der Themen erfolgt sorgfältig und mit Blick auf den Markt und die Jahreszeit. Saisonale Marketing-schwerpunkte – etwa Entwässerung im Herbst oder Kabelbau im Frühjahr – spielen dabei ebenso eine Rolle wie aktuelle politische Entwicklungen, wie zum Beispiel das Infrastrukturpaket der Bundesregierung. Auch die Investitionsvolumina in unseren Produktgruppen und unsere strategischen Vertriebsziele werden berücksichtigt. All das fließt in einen Themenpool, aus dem Jasmin Schwarzer, als Verantwortliche aus dem Marketingteam, vier bis sieben konkrete Vorschläge für Schwerpunktthemen je Ausgabe ableitet.
Abstimmung
Die Themenvorschläge werden in enger Abstimmung mit den Bereichen Sales und Marketing sowie den Fachbereichen weiterentwickelt. Produktideen werden geprüft, ergänzt oder ersetzt. Dabei gilt: Das HKL SPEZIAL soll eine ausgewogene Mischung aus bewährten Klassikern und innovativen Produkten bieten. Das Ziel ist ein roter Faden – etwa vom Tiefbau über Fassadenarbeiten bis hin zu Innenausbau –, der die Leserin oder den Leser vom Titel bis zur letzten Seite durch die Bereiche und Angebote in Mieten, Kaufen und Service begleitet.
Layout und Feinschliff
Sind Themen und Produkte definiert, geht eine detaillierte Briefingtabelle an die Agentur Albert Bauer. Sie enthält konkrete Produktempfehlungen, Seitenstruktur und ein inhaltliches Konzept. In mehreren Feedbackrunden wird das Design entwickelt. Parallel prüfen die Fachabteilungen technische Angaben und Verkaufsinformationen. Nach Einarbeitung aller Rückmeldungen, folgt das finale Lektorat. Danach erfolgt die Druckfreigabe.
Druck und Versand
Gedruckt wird das HKL SPEZIAL bei der Druckerei Beißner, von dort wird es an unsere Center verschickt – inklusive begleitender Werbemittel wie Poster und Tresenaufsteller. Zusätzlich wird das HKL SPEZIAL über einen Lettershop an unsere Kunden versendet. Auch wird es dem Magazin der Bauunternehmer beigelegt. Neu ist die Einbindung in den WhatsApp-Status, mit dem Kolleginnen und Kollegen das HKL SPEZIAL nun auch ganz unkompliziert digital mit ihren Kunden teilen können.
Zur Unterstützung für die Arbeit mit dem HKL SPEZIAL werden parallel kurze Schulungen angeboten. Hier werden Produktdetails erklärt, Verkaufsargumente angesprochen sowie weitere Tipps gegeben. Unsere Empfehlung: Einfach und schnell Anmelden und in wenigen Minuten viele wertvolle Informationen erhalten!