HKL Kernbotschaft: "HKL ist beständig"

Kernbotschaften fassen prägnant zusammen, wofür ein Unternehmen steht – sie spiegeln die Positionierung, Werte, Ziele und Leistungen wider und helfen dabei, intern wie extern ein einheitliches Bild zu vermitteln.
In unserer Serie stellen wir diesmal die Kernbotschaft „HKL ist beständig“ in den Fokus.

Wie alle Kernbotschaften gilt die Aussage „HKL ist beständig“ für alle Unternehmensbereiche und bestimmt unser tägliches Handeln. Beständigkeit zeigt sich auf verschiedenen Ebenen und prägt sowohl die interne Zusammenarbeit als auch die Wahrnehmung durch unsere Kunden und Partner.

Vertraute Ansprechpersonen

Wir sind stolz darauf, dass unsere Unternehmenskultur geprägt ist von Kolleginnen und Kollegen, die über viele Jahre bei uns arbeiten. Das wissen auch unsere Kunden zu schätzen, denn sie können sich auf gleichbleibende Ansprechpersonen verlassen, die ihnen kompetent mit Rat und Tat zur Seite stehen. Das schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbindung.

Langfristige Partnerschaften

Auch unsere Partnerschaften mit den Herstellern Ammann, Bomag, Kramer, Merlo und Yanmar bestehen schon seit vielen Jahren. Unsere Kunden können sich auf die zuverlässige Bereitstellung der benötigten Geräte und Maschinen verlassen – das auch kurzfristig in einem dynamischen Markt.

Viel Erfahrung

Kolleginnen und Kollegen, die bereits seit vielen Jahren für HKL tätig sind, haben sich im Laufe der Zeit umfassendes Know-how angeeignet und sich so zu echten Experten in ihren Fachgebieten entwickelt. Durch gezielten Austausch profitieren unsere Nachwuchskräfte von diesem Wissen, das ihre Einarbeitung beschleunigt und die fachliche Entwicklung fördert.

Langfristige Lösungen

Beständigkeit bedeutet nicht Stillstand, vielmehr öffnet sie uns die Möglichkeit, neue Lösungen nachhaltig zu verankern. Bei der Einführung neuer Systeme bauen wir auf den hohen Erfahrungsschatz bei HKL, sie werden in enger Abstimmung mit denjenigen diskutiert und eingeführt, die sie täglich nutzen. Das Feedback ist entscheidend dafür, dass Änderungen nicht nur kurzfristig umgesetzt, sondern langfristig etabliert und kontinuierlich optimiert werden. Das zeigen unter anderem unser 2023 eingeführtes CRM-System, die neue Funktion „Click & Collect“ im Online-Shop sowie die Umstellung der Telefonanlagen in eine Cloud-Umgebung Mitte letzten Jahres.

Unsere Kernbotschaften

HKL hat ein einmaliges Leistungsspektrum
HKL steht für hohe Qualität in allen Bereichen
HKL ist beständig
HKL wächst verantwortungsvoll

„Nur, wenn wir unsere zentralen Botschaften kennen und verinnerlichen, können wir sie in unserem täglichen Handeln leben, glaubwürdig nach außen tragen und so ein einheitliches Bild von HKL vermitteln“, sagt Ulf Böge, Leiter Unternehmenskommunikation.